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一、培訓目標

旨在引導班組樹立質量意識、顧客意識、改進意識，緊緊圍繞“質量為相關方創造價值”的核心理念，創建特色鮮明的“質量信得過班組”，使班組活動成為提升基礎管理水平、激發員工創新活力、增強內生發展動力的有效手段和載體。

二、培訓內容

--.質量管理小組活動基礎知識和質量管理小組活動程序

--.質量管理小組活動常用的數理統計方法和工具

--.典型質量管理小組成果案例分析

--.質量管理小組活動成果診斷和評價方法

--.質量管理小組活動的選題、工具使用技巧和活動范圍

實施指導意見》；

--.《質量管理小組活動實施準則》

--.運用多媒體發表成果講座

三、培訓對象

各企事業單位主管質量管理小組工作的專兼職管理人員和基層單位

重點質量管理小組骨干。